POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez ZOLIKHA, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos priorités. Nous considérons chaque information que vous nous confiez comme précieuse et nous nous engageons à en assurer la sécurité et la confidentialité à chaque étape de votre expérience avec notre site. Que vous passiez une commande, que vous consultiez nos produits ou que vous interagissiez avec notre service client, vos données sont traitées avec sérieux et respect.
Collecte des informations
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir un service efficace et personnalisé. Cela inclut la gestion des commandes, la livraison, le suivi et l’assistance, ainsi que l’amélioration continue de votre expérience sur notre site. Les données collectées peuvent comprendre :
– Votre nom et prénom
– Votre adresse de livraison
– Votre numéro de téléphone
– Votre adresse e-mail
– Les informations relatives à vos commandes
Il est important de noter que nous ne collectons jamais vos informations bancaires. Les paiements par carte sont effectués via des plateformes externes sécurisées et certifiées, afin de garantir la protection totale de vos données financières.
Utilisation des données
Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
– Traiter et préparer vos commandes
– Assurer la livraison correcte et rapide de vos produits
– Communiquer avec vous concernant l’état de vos commandes ou répondre à vos demandes
– Améliorer votre expérience sur notre site, notamment en personnalisant votre panier ou vos préférences
– Vous informer, si vous le souhaitez, des nouveautés et offres spéciales de ZOLIKHA
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers. Votre confidentialité est entièrement respectée et nous veillons à ce qu’aucune information sensible ne soit exploitée en dehors de notre relation avec vous.
Sécurité des données
Nous mettons en place des systèmes de sécurité rigoureux pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Des protocoles avancés et des mesures de protection multiples garantissent que vos données restent confidentielles et protégées à tout moment. Cette sécurité est une priorité, car votre confiance est essentielle à nos yeux.
Cookies et navigation
Notre site peut utiliser des cookies pour faciliter votre navigation, mémoriser le contenu de votre panier, ou enregistrer vos préférences afin de rendre votre expérience plus agréable. Vous avez la possibilité de les accepter ou de les refuser selon vos préférences. Ces cookies ne servent jamais à collecter des informations sensibles ou personnelles en dehors de votre utilisation du site.
Votre contrôle sur vos données
Chez ZOLIKHA, nous croyons que chaque client doit garder un contrôle total sur ses informations. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour :
– Modifier vos informations personnelles
– Demander leur suppression complète
– Poser toutes vos questions sur la manière dont nous les utilisons et les protégeons
Nous sommes disponibles pour vous accompagner et vous fournir toutes les explications nécessaires. Votre tranquillité d’esprit est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à traiter vos données avec le même soin que nous apportons à nos produits.
Notre engagement
La confiance se construit avec transparence et respect. Chez ZOLIKHA, chaque donnée que vous partagez est traitée comme si elle nous appartenait. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec nos produits et notre site soit non seulement agréable mais également totalement sécurisée. Vous pouvez acheter, naviguer et profiter de nos services en toute sérénité, en sachant que vos informations sont entre de bonnes mains.